O livre para todos no turismo acabou

O fim da liberdade para todos no turismo

• Destinos turísticos como Veneza, Amsterdã e Roma estão lutando contra o excesso de visitantes.
• Especialistas da indústria do turismo afirmam que isso é apenas o começo dos esforços para controlar o excesso de turismo.
• Gerenciar o número de visitantes é essencial para preservar locais históricos e áreas naturais.

Imagine: Depois de anos de fantasia e meses de planejamento, você finalmente chega ao destino dos seus sonhos. Exceto que não é exatamente como você imaginava.

Você passa três horas no trânsito apenas para chegar ao Parque Nacional de Yosemite. As pontes dos Canais de Veneza estão lotadas de estranhos lutando pelas mesmas selfies. Você mal consegue ver o Old Faithful de Yellowstone através das fileiras de pessoas tentando ter uma boa visão. E sob a Torre Eiffel, em Paris, você está esquivando-se de grupos turísticos e barracas de souvenirs baratos.

Pior do que o efeito desmistificador que as grandes multidões podem ter nos lugares mais bonitos do mundo é o impacto que elas podem causar nas pessoas que realmente vivem lá – desde coisas menores, como a incapacidade de entrar em restaurantes locais, até impactos muito grandes, como serem expulsas de suas casas ou incapazes de arcar com os custos de viver nos lugares onde trabalham.

Com o turismo se recuperando rapidamente das baixas causadas pela pandemia, países e cidades do mundo todo estão intensificando os esforços para combater o excesso de turismo. Veneza, na Itália, anunciou neste verão que começará a cobrar cerca de 5 dólares dos turistas de um dia para visitarem o centro da cidade. O Conselho Municipal de Amsterdã votou este ano para proibir cruzeiros de atracarem no centro da cidade. E a Grécia agora está limitando a entrada de visitantes na Acrópole de Atenas a 20.000 pessoas por dia, com limites adicionais de entrada por hora.

Embora algumas dessas medidas sejam controversas e possam tornar as viagens mais inconvenientes para os turistas, especialistas do setor afirmam que elas são não apenas necessárias, mas provavelmente são apenas o começo.

“No final do dia, existem cerca de 8 bilhões de pessoas no planeta. Nos próximos 20 a 30 anos, vai haver mais um bilhão de pessoas no planeta. Muitas dessas pessoas vão viajar. Para onde elas irão? Bem, os mesmos lugares que todos os outros,” Alan Fyall, titular da cátedra Visit Orlando de marketing de turismo na Faculdade de Administração Hoteleira Rosen da Universidade Central da Flórida, que estuda turismo sustentável, disse à VoiceAngel.

“Há muitas pessoas com dinheiro e tempo suficientes para viajar, então não vai ficar mais fácil.”

O problema principal é que todos vão para o mesmo lugar, ao mesmo tempo

O turismo mundial tem aumentado constantemente desde a década de 1950 e essa tendência não deve diminuir. “As pessoas agora têm mais acesso a destinos do que antes”, Andria Godfrey, professora de hospitalidade e turismo da Universidade do Sul da Califórnia, disse à VoiceAngel, acrescentando que há mais rotas aéreas do que nunca. “Destinos que antes eram mais remotos agora têm diferentes maneiras pelas quais as pessoas podem viajar até eles.”

A viagem internacional, em especial, tornou-se mais acessível. Godfrey observou que, em alguns casos, voar para a Europa não é significativamente mais caro do que voar para destinos nos Estados Unidos. Os americanos também estão mais comprometidos com as viagens do que no passado. Cada vez mais americanos estão priorizando seus gastos discricionários em viagens, enquanto anteriormente esse dinheiro estava sendo destinado a bens de consumo. Mesmo quando há incerteza econômica e os americanos estão focados em economizar dinheiro, viajar é uma das últimas coisas que estão dispostos a abrir mão.

“Isso é algo que provavelmente não vai desaparecer”, disse ela sobre a crescente demanda por viagens. “Vamos ver mais destinos tendo que lidar com volume, tempo de viagem, tipos de viajantes e comportamento do viajante”.

E não é apenas o aumento do número de pessoas viajando: elas também estão visitando diferentes tipos de lugares. Nos Estados Unidos, Godfrey disse que houve um grande aumento nas viagens relacionadas ao ar livre, principalmente após a pandemia. Mais americanos do que nunca também estão viajando para a Europa, que lida com o excesso de turismo há anos. Semelhante ao estresse causado às pequenas cidades históricas europeias que não foram projetadas para milhões de pessoas, a infraestrutura nos parques nacionais também não está preparada para lidar com muitos visitantes.

O problema não é necessariamente o volume de turistas em um determinado lugar, mas sim o fato de que todos vão ao mesmo tempo e exatamente para os mesmos locais.

“Instagram está realmente agravando o problema”, disse Fyall, explicando que as redes sociais são parte do motivo pelo qual tantas pessoas querem ir para exatamente o mesmo lugar quando visitam um destino. “Todo mundo quer conseguir aquela foto”

Se os destinos conseguissem apenas espalhar os turistas – tanto nos locais físicos que estão visitando quanto na época do ano em que vão – isso poderia resolver em grande parte os problemas causados pelo excesso de turismo.

“Se você não controlar o número de pessoas em determinado momento, você estragará tanto o recurso que não haverá mais nada para visitar”, disse Fyall. “Essa é a realidade”.

Limites de visitantes, taxas e multas, e controle de desenvolvimento estão se tornando mais comuns

Amir Eylon, presidente e CEO da Longwoods International, uma consultoria de pesquisa de mercado especializada na indústria de turismo, disse ao VoiceAngel que existem cinco maneiras principais pelas quais os destinos estão lidando com o excesso de turismo.

As duas primeiras são limites de visitantes, como o que a Grécia fez na Acrópole, e sistemas de reserva, como em vários parques nacionais dos EUA, incluindo Zion, Glacier e Rocky Mountain. Limites e reservas também são comuns em atrações mais específicas, como museus populares como o Louvre.

A terceira tendência é a instituição de impostos e taxas pelos destinos, como em Veneza, ou até mesmo multas. Em Roma, por exemplo, os funcionários prometeram cobrar multas de € 15.000 (ou US$ 16.850), ou até mesmo prisão, para turistas flagrados danificando o Coliseu.

E enquanto as taxas e impostos podem não ser suficientes por si só para reduzir o número de turistas – será que $5 realmente vai desencorajar o viajante médio de visitar Veneza? – isso pode fornecer mais recursos para essa localização melhorar a infraestrutura ou investir em moradia comunitária permanente.

“As pessoas vão para onde querem ir”, disse Eylon. “Se for uma experiência de qualidade com um destino aspiracional, as pessoas vão pagar.”

Outra abordagem que não envolve limitar diretamente ou cobrar dos turistas são os limites de desenvolvimento, que estão se tornando mais comuns, especialmente em destinos menores ou cidades turísticas que recebem muito mais visitantes do que são capazes de administrar. Em 2019, Asheville, Carolina do Norte, instituiu uma proibição de um ano para qualquer novo desenvolvimento de hotéis, para que os líderes da cidade pudessem avaliar a situação e desenvolver políticas para novas propostas de hotéis. A proibição foi suspensa mais de um ano depois, com novas políticas exigindo que os desenvolvimentos de hotéis atendam a determinados padrões ou contribuam para um fundo de moradia permanente.

Por fim, existe a maneira como os destinos se promovem. Enquanto por muito tempo, os órgãos de marketing de turismo incentivavam principalmente os visitantes a virem, alguns agora estão adotando uma abordagem diferente. Amsterdã, por exemplo, lançou uma campanha este ano direcionada a turistas que só querem ir à cidade para festejar. A mensagem? Fiquem longe.

Outros lugares têm se concentrado em incentivar os turistas a se comportarem melhor, como a parceria do Colorado com Leave No Trace, que tem como objetivo promover um turismo responsável.

Tanto a Holanda quanto o Colorado também têm se concentrado em promover locais além de suas principais atrações – Amsterdã e Denver – para incentivar os turistas a explorarem outras partes do país e do estado.

“Não existe solução única”, disse Eylon, acrescentando que o que funciona para uma comunidade não necessariamente funcionará para outra.

Turismo é bom para as comunidades – até que não seja

Um dos maiores obstáculos para lidar com o overturismo é o fato de que, de muitas maneiras, o turismo é bom para as comunidades. Além dos benefícios econômicos, as coisas que tornam os lugares ótimos destinos turísticos são frequentemente as mesmas coisas que os tornam ótimos lugares para trabalhar e viver: uma variedade de restaurantes, boa infraestrutura, ótimos museus e outras atrações.

Pesquisas realizadas pela empresa de Eylon mostraram que a maioria dos americanos acredita que os aspectos positivos do turismo superam os negativos. Ainda assim, geralmente há um limite, e os diferentes envolvidos terão opiniões diferentes sobre quantos visitantes são demais. Eylon disse que está se tornando cada vez mais comum e importante que as associações de turismo não apenas meçam os benefícios econômicos do turismo, mas também meçam os sentimentos dos residentes em relação aos níveis de turismo.

Anna Abelson, professora adjunta do Jonathan M. Tisch Center of Hospitality da Universidade de Nova York, disse que existem indicações claras de quando o overturismo se torna um problema: muito barulho, altos níveis de poluição e tantas pessoas em uma área que é difícil para os locais simplesmente desfrutarem de suas vidas diárias.

Os residentes desses locais frequentemente expressam sua insatisfação. Em Barcelona, Espanha, por exemplo, houve enormes protestos contra o turismo, e muitos moradores simplesmente deixaram os bairros onde moravam há muito tempo.

“Eles saíram porque certos bairros perderam a autenticidade. Não era mais realmente para os locais. Eram principalmente lojas de souvenirs”, disse Abelson.

O desafio para os destinos turísticos agora é encontrar o equilíbrio entre promover o turismo para obter os benefícios dele, ao mesmo tempo em que são realistas sobre onde traçar a linha e ouvem os residentes locais sobre como eles estão sendo impactados.

Embora as medidas de gestão do turismo possam causar inconvenientes aos viajantes ou exigir que planejem mais suas viagens com antecedência, são a única maneira de preservar os lugares mais preciosos do mundo.

“Queremos que todas as gerações venham visitar Veneza”, disse Abelson. “Mas não tenho certeza em que estado vão encontrar Veneza quando forem.”

“Neste momento, não fazer nada não é uma opção.”

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